Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. Description du Service
TestDGFIP est une plateforme indépendante de préparation aux concours externes de la DGFiP (Direction générale des Finances publiques) : agent administratif (catégorie C), contrôleur (catégorie B) et inspecteur (catégorie A). Notre service propose un entraînement au raisonnement numérique, verbal et logique, ainsi que des contenus méthodologiques sur la structure officielle des épreuves, à jour de la réforme 2026. TestDGFIP est un service indépendant, non affilié à la DGFiP ni à l'administration ; les références aux épreuves sont fournies à titre informatif.
2. Comptes Utilisateurs et Inscription
Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe conforme aux exigences de sécurité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Toute information fournie doit être exacte et à jour. Les offres réservées (session découverte offerte, offre de premier achat) ne sont accordées qu'une fois par personne, quel que soit le nombre de comptes. Si des éléments objectifs (même moyen de paiement, même identité, adresse électronique équivalente) montrent qu'une personne a obtenu une offre réservée plus d'une fois, nous l'en informons par écrit en citant ces éléments ; elle dispose de 15 jours pour répondre. Nous examinons ses observations. Les comptes ne sont regroupés que si les éléments réunis établissent qu'il s'agit de la même personne ; un moyen de paiement commun ne suffit pas à lui seul. Une fois regroupés : les crédits de l'offre obtenue en double déjà utilisés restent acquis, sans supplément ; les autres sont retirés et leur prix est remboursé au prorata. Aucun autre crédit, achat ou droit légal n'est affecté. Si la double offre est constatée au moment du paiement, l'achat est remboursé intégralement. Une usurpation d'identité peut entraîner la fermeture du compte, après information écrite ; les crédits payés non utilisés sont alors remboursés au prorata, sans préjudice des droits que la loi vous reconnaît.
3. Abonnements et Paiements
TestDGFIP propose des abonnements payants traités via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. La facture électronique est conservée pendant la durée légale de 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
3 bis. Packs de sessions « Entretien IA » (crédits)
Un crédit ouvre droit à une session du simulateur d'entretien ou, pour les crédits de correction, à la correction d'une copie par le service Copie corrigée. Un crédit d'entretien est décompté au premier échange avec le jury ; un crédit de correction, quand la correction vous est rendue. Une session close sans aucun échange ne décompte aucun crédit. Une session interrompue par un incident de nos serveurs (redémarrage, erreur de notre service ou de nos prestataires, connexion fermée par le serveur), constaté par notre journal technique, avant que 80 % de sa durée prévue aient été parlés, vous est rendue automatiquement. N'est pas rendue une session que vous quittez ou qui est coupée de votre côté, ni une session interrompue par un enregistrement que notre service refuse (fichier audio illisible ou trop long). Une session coupée de votre côté peut être reprise tant que sa durée prévue n'est pas écoulée, et une session mise en pause pendant 7 jours ; au-delà, elle est close et un bilan est établi sur ce qui a été dit. Au-delà de deux restitutions pour incident sur 30 jours, la suivante est examinée sous 72 heures et accordée, sauf si le journal technique montre que l'incident n'est pas de notre fait. La session découverte offerte dure le temps réel de l'épreuve orale du concours choisi, dans la limite de cinq découvertes à cette durée par jour sur le site ; au-delà, elle dure 10 minutes (jusqu'à 30 minutes pour un abonné tests, sans dépasser l'épreuve). Cette durée réelle peut être suspendue pour tous si les découvertes ne vont pas assez souvent à leur terme ; la découverte dure alors 10 minutes (jusqu'à 30 minutes pour un abonné tests, sans dépasser l'épreuve). La durée applicable est toujours indiquée avant le lancement. Elle n'est décomptée qu'à la remise du bilan ; close avant, elle peut être reprise une fois, et cette reprise est décomptée même si elle s'interrompt. Ces règles s'appliquent sans préjudice de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Le prix d'un crédit est le prix payé pour le pack, divisé par le nombre de crédits qu'il contient. Les services compris dans un Pass en cours s'utilisent en premier ; les crédits achetés s'utilisent ensuite dans l'ordre de leur achat, les plus anciens d'abord. Les crédits sont valables 24 mois à compter de leur acquisition ; cette durée est affichée sur chaque offre avant le paiement. Ils sont attachés à votre compte : ils ne sont ni cessibles, ni transférables à un tiers, ni convertibles en espèces, et ne sont utilisables que pour les services de TestDGFIP. Ils ne constituent ni une monnaie, ni un moyen de paiement. Offre de premier achat : votre premier achat de crédits d'entretien peut bénéficier de l'offre de premier achat, au prix et pour le nombre de crédits publiés sur la page des tarifs ou des crédits, qui indique aussi le prix des achats suivants. Elle exige une adresse électronique confirmée. Elle n'est accordée qu'une fois par personne, quel que soit le nombre de comptes, même si cet achat a fait l'objet d'une rétractation. L'achat d'un Pass ou de crédits de correction ne la consomme pas ; un achat de crédits d'entretien, même à l'unité, la consomme. Ses crédits suivent les règles du présent article, validité et rétractation comprises. Une offre obtenue plus d'une fois est traitée selon l'article 2. Toute modification de l'offre ne vaut que pour les achats ultérieurs. Offre de premier achat de corrections : lorsqu'elle est publiée sur la page des crédits, votre premier achat de crédits de correction peut bénéficier d'une offre de premier achat distincte, au prix et pour le nombre de crédits qui y sont publiés, avec le prix des achats suivants. Elle obéit aux mêmes conditions que l'offre de premier achat de crédits d'entretien : adresse électronique confirmée, une fois par personne quel que soit le nombre de comptes, même si cet achat a fait l'objet d'une rétractation. L'achat d'un Pass ou de crédits d'entretien ne la consomme pas ; un achat de crédits de correction, même à l'unité, la consomme. Les deux offres sont indépendantes. Toute modification de cette offre ne vaut que pour les achats ultérieurs. Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de l'achat (article 4). Si vous vous rétractez dans ce délai, le prix des crédits de cet achat déjà utilisés reste dû ; le solde vous est remboursé dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, et les crédits restants de cet achat sont retirés de votre compte (articles L.221-24 et L.221-25 du Code de la consommation). Une fois fournies toutes les prestations de cet achat, vous ne disposez plus du droit de rétractation (article L.221-28 1°). La rétractation peut s'exercer en ligne depuis la page « Renoncer au contrat » (/retractation), ou par courrier électronique (article 4) ; le formulaire type figure en annexe des présentes conditions. Si TestDGFIP décidait d'interrompre définitivement le service d'entretien, vous en seriez informé par courrier électronique au moins 90 jours à l'avance, et les crédits non consommés à l'échéance vous seraient remboursés de plein droit au prorata du prix payé. Réciproquement, vous pouvez demander à tout moment la clôture de votre compte : les crédits non consommés vous sont alors remboursés au prorata du prix payé, sauf si vous nous demandez expressément de ne pas les rembourser.
3 ter. Pass concours
Un Pass concours est un achat unique, sans reconduction, attaché à une session d'un concours nommée sur l'offre. Il ouvre l'accès complet à l'entraînement jusqu'à la fin de la dernière épreuve de cette session (l'épreuve orale d'admission), à la date publiée sur l'offre avant l'achat, et comprend, pour le Pass qui les nomme, les épreuves blanches datées, ainsi que quinze entretiens avec le jury IA et trois corrections de copie, décomptés séparément, utilisables à tout moment pendant la durée d'accès du Pass. Les services compris qui n'ont pas été utilisés à la fin de cette durée ne sont ni reportés ni remboursés. En cas de rétractation dans les 14 jours, le montant retenu est celui publié sur la page des tarifs avant l'achat. S'il atteint le prix payé, aucun remboursement n'est dû et l'accès au Pass continue jusqu'à la date prévue. S'il lui est inférieur, le solde est remboursé et l'accès s'arrête au moment du remboursement. Au-delà, les services s'achètent en crédits (article 3 bis). Un seul Pass peut être en cours par compte : la caisse refuse un second Pass tant que le premier n'est pas arrivé à son terme. La vente de chaque Pass ferme à la fin des épreuves écrites de sa session ; le calendrier de la session, sa source officielle et la date de fin de vente sont publiés sur la page des tarifs.
4. Droit de rétractation (loi Hamon, article L.221-18 du Code de la consommation)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (achat d'un accès ou souscription d'un abonnement) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi. Le jour de la conclusion du contrat ne compte pas, et un délai qui expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant (article L.221-19). Pour exercer ce droit, adressez-nous une demande à contact@test-dgfip.fr ou utilisez le formulaire type de rétractation reproduit à l'annexe A des présentes conditions, ou en utilisant le formulaire en ligne accessible depuis la page /retractation. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Exécution immédiate : la case cochée au paiement demande l'accès dès le paiement. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat et n'est pas reporté jusqu'à l'exécution entière de l'accès. Si vous vous rétractez dans ce délai, le montant correspondant à la part de l'accès déjà fournie reste dû, calculé selon la méthode publiée sur la page des tarifs avant l'achat et rappelée dans l'e-mail de confirmation, et le solde vous est remboursé (article L.221-25). La rétractation met fin à l'accès concerné, qui s'arrête au moment du remboursement (article L.221-27). Une fois le contrat entièrement exécuté, par exemple à la fin des 72 heures d'un accès Flash ou des 7 jours d'un accès Hebdo, vous ne disposez plus du droit de rétractation (article L.221-28 1°).
5. Garantie commerciale 7 jours
Indépendamment du droit de rétractation légal de 14 jours, TestDGFIP offre une garantie commerciale supplémentaire sur les abonnements (Mensuel et Trimestriel) : si vous n'avez terminé aucun entraînement (série de questions, épreuve ou examen blanc, quel qu'en soit le format) ni commencé aucun entretien avec le jury IA pendant les 7 premiers jours suivant votre souscription, vous pouvez, dans ce même délai, demander le remboursement intégral à contact@test-dgfip.fr. Un entretien est commencé dès son premier échange avec le jury (article 3 bis) ; une session interrompue par un incident technique qui ne vous est pas imputable n'est pas prise en compte. Le remboursement met fin à l'abonnement. Le remboursement au titre de cette garantie n'est accordé qu'une fois par personne, quel que soit le nombre de comptes. Les accès de courte durée Flash 72h et Hebdo ne sont pas couverts par cette garantie commerciale : ils relèvent du seul droit de rétractation (article 4). Les Pass concours ne sont pas couverts non plus par cette garantie commerciale. Elle ne se substitue pas au droit de rétractation légal et s'y ajoute. Ces conditions de garantie s'appliquent aux souscriptions conclues à compter du 9 octobre 2026 ; celles conclues du 29 septembre au 8 octobre 2026 restent régies par les conditions du 29 septembre 2026 (remboursement sur demande faite dans les 7 premiers jours, si aucun entraînement n'a été terminé pendant cette période, pour les abonnements Mensuel et Trimestriel), et les souscriptions antérieures par les conditions alors en vigueur.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme TestDGFIP — y compris les tests, questions, algorithmes de génération, interfaces, textes et illustrations — est la propriété exclusive de TestDGFIP ou de ses concédants. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite. Les dénominations officielles mentionnées (DGFiP, intitulés des concours et des épreuves) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisées à titre informatif uniquement ; TestDGFIP est un service indépendant, sans lien avec l'administration.
7. Limitation de Responsabilité
TestDGFIP est un outil de préparation et d'entraînement. Nous ne garantissons en aucun cas la réussite à un test d'évaluation réel. Les résultats obtenus sur notre plateforme sont indicatifs et peuvent différer des résultats réels. Notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement sur les 12 mois précédant le fait générateur, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive du service, ou de tentative de contournement des mesures de sécurité (notamment la lecture automatisée des questions ou l'extraction des bonnes réponses depuis le code client). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à contact@test-dgfip.fr.
9. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Médiateur du e-commerce de la FEVAD (60 rue La Boétie, 75008 Paris, https://www.mediateurfevad.fr). Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, vous pouvez saisir le Centre européen des consommateurs France (https://www.europe-consommateurs.eu). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) n'est plus accessible depuis le 20 juillet 2025 : le règlement (UE) n° 524/2013 qui l'instituait a été abrogé par le règlement (UE) 2024/3228.
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions ; vous pouvez résilier sans frais avant cette date si les modifications ne vous conviennent pas.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable et de médiation (cf. article 9), les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence territoriale du Code de procédure civile.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à : contact@test-dgfip.fr. Pour les mentions légales détaillées de l'éditeur, voir la page /mentions-legales.
Annexe A — Formulaire type de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne, gratuitement et sans avoir à justifier votre décision, depuis la page « Renoncer au contrat » accessible à l'adresse /retractation et depuis le pied de page de toutes nos pages. Vous pouvez également recopier et nous adresser le formulaire type ci-dessous, reproduit dans les termes de l'annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté est recevable : l'usage de ce formulaire n'est pas obligatoire. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l'attention de PYROBLAST (TestDGFIP), 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, contact@test-dgfip.fr : Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : (*) Rayez la mention inutile. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans frais. Si vous avez demandé l'accès immédiat au moment du paiement, le montant retenu correspond à la part du service déjà fournie à la réception de votre déclaration, calculée selon la méthode publiée sur la page des tarifs (article L221-25 du Code de la consommation).